对雅思考试服务不满意，如何提出投诉

随着中国学生赴外留学热潮不断高涨，雅思考试也越来越受关注。然而，在参加雅思考试的过程中，考生难免会遇到一些问题，如考官态度恶劣、监考员罚警等情况。此时，考生可以通过投诉渠道维护自己的利益。本文将为大家详细阐述雅思投诉的三大要点，帮助考生顺利完成雅思投诉，维护考试权益。

1. 雅思投诉电话:010-82345671

考生需要知道雅思投诉电话。教育部考试中心提供的雅思投诉电话是：010-82345671。考生可以在考试结束后立即拨打这个电话，向工作人员说明遇到的问题，要求进行投诉。并填写相关表格。

2. 提供详细的书面证据很关键

在拨打雅思投诉电话后,工作人员一般会要求你提供详细的书面证据材料。对于口语考试，你需要提供对口语考官问题行为的详细描述；对于笔试，你也要详细描述监考员存在的问题。

3. 耐心等待雅思考试中心的回复

进行完雅思投诉后,耐心等待是关键。在进行完雅思投诉后，考生还需要耐心等待考试中心的回复。一般来说，考试中心会在5个工作日内给出答复，告知投诉结果。如果投诉成立，考生可以获得相应的补偿，例如免费重考机会等。在此过程中，考生应耐心等待并持续与考试中心保持沟通。

4. 还可以邮寄材料进行投诉

除了打电话进行投诉外，考生还可以通过邮寄证据材料的方式进行投诉。这样可以确保投诉内容有迹可循，更容易获得到考试中心的重视。

可以将书面投诉信以及详细证据材料邮寄至以下地址:

英国文化教育协会中国办事处(北京), 邮编:100005。

投诉内容抄送至雅思官方邮箱:IELTS5@britishcouncil.org.cn。

综上所述，雅思考生在遇到问题时，应积极采取行动进行投诉，并保持耐心和沟通。通过拨打010-82345671这个雅思投诉电话、提供详细的证据材料、耐心等待考试中心的回复以及邮寄材料等方式，可以确保考生顺利完成投诉并维护自身权益。

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